1. 자신이 가장 처음 했던 사무는 무엇인가?
2. 일상에서 항상 관리하는 대상을 설명할 수 있는가?
3. 사무관리를 잘 하려면 어떤 능력을 갖추어야 하는가?
1. 사무의 개념화
“사무”는 조직이나 단체 운영에서 사용하는 각종 정보 작성, 전달, 보관하는 작업을 포괄적으로 아우르는 말이다.
사무를 한마디로 정의하기는 매우 어렵고 가정에서 처리하는 사무부터 기업이나 국가에서 처리하는 사무까지 광범위하다.
사무에 관한 사항은 생산, 재무, 인사, 마케팅을 포괄하며 마지막에 환류를 거치면서 사무의 재생산이 이루어진다. 사무는 다른 사무와 연결되어 있으며 조직이 생존하는데 필요한 도구라고 할 수 있다.
2. 관리의 개념화
관리는 조직 목표를 설정, 계획 수립, 인적·물적 자원 조직화, 구성원 조정과 통제 과정을 거친다.
관리는 일정한 목적을 효과적으로 실현하는데 필요한 각종 요소를 적절히 결합, 운영, 지도, 조정하는 기능을 말한다.
정부나 기업이라는 조직관리(management)에 관한 개념은 수많은 사람이 시도했었고 앞으로도 그럴 것이다. 보통 관리는 인간에 관한 것이다. 관리에서 지칭하는 과업은 서로 다른 기술과 지식을 가진 사람이 공동의 성과를 올릴 수 있도록 하는 것이다.
3. 사무관리와 조직
사무관리는 조직 목표를 효율적으로 달성할 수 있도록 계획(Plan)·실행(Do)·통제(See)하는 과정을 말한다.
기업 형태를 구분하는 기준은 여러 가지다. 일단 사(private)기업과 공(public)기업이다.
이렇게 사무관리는 전문성이 높을수록 유리하며 인간관계도 소홀히 하면 안 된다는 점에서 광범위하다. 과거에는 단순 일 처리를 사무관리로 생각했지만 지금은 결코 그렇지 않다. 기본적으로 사무관리는 용이성, 정확성, 신속성, 경제성을 원칙으로 한다.
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